¡Gracias por comprar en SuperMayo! Esta Política de envíos describe los términos y condiciones relacionados con la entrega de sus pedidos.
1. Opciones de envío
- SuperMayo ofrece las siguientes opciones de envío:
- Entrega estándar: Entrega en un plazo de [Número] días hábiles.
- Entrega urgente: Entrega en un plazo de [Número] días hábiles.
- Recogida en tienda: Haga su pedido en línea y recójalo en nuestra tienda.
2. Áreas de entrega
- Actualmente realizamos entregas en las siguientes áreas: [Lista de áreas de entrega]. Compruebe si su dirección está dentro de nuestra zona de entrega durante el proceso de compra.
- No realizamos envíos a apartados de correos.
3. Gastos de envío
- Los gastos de envío se calculan en función de los siguientes factores:
- Opción de entrega seleccionada (estándar o urgente).
- Peso y dimensiones del pedido.
- Dirección de entrega.
- Los gastos de envío se mostrarán en el momento de la compra antes de que complete su pedido.
- La recogida en tienda es gratuita.
4. Plazos de entrega
- Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Haremos todo lo posible para entregar su pedido dentro del plazo estimado.
- Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores ajenos a nuestro control, como las condiciones meteorológicas, los retrasos en el tráfico y las circunstancias imprevistas.
- Le notificaremos si hay retrasos significativos en la entrega de su pedido.
5. Seguimiento del pedido
- Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para rastrear el estado de su entrega en línea.
6. Problemas de entrega
- Si tiene algún problema con su entrega, como un paquete dañado, artículos faltantes o una entrega retrasada, póngase en contacto con nosotros en [Su información de contacto] lo antes posible.
- Investigaremos el problema y trabajaremos para resolverlo lo más rápido posible.
7. Recogida en tienda
- Si elige la recogida en tienda, recibirá una notificación por correo electrónico cuando su pedido esté listo para ser recogido.
- Por favor, traiga una identificación con foto válida y la confirmación de su pedido para recogerlo.
- Los pedidos deben ser recogidos dentro de [Número] días después de recibir la notificación de recogida. Los pedidos que no se recojan dentro de este plazo serán cancelados y reembolsados.
8. Contacto
- Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de envíos, póngase en contacto con nosotros en [Su información de contacto].
